Home

Programm

Referentinnen

Ihr Weg zu uns

Anmeldung

Beitrittserklärung

Impressum

DIE KUNST IM RICHTIGEN MOMENT DIE PASSENDEN WORTE ZU FINDEN Grundlagen der Kommunikation

Kommunikative Fähigkeiten gehören heute zu den geforderten Schlüsselqualifikationen. Fachliche und methodische Kompetenzen bieten allein keine Garantie für beruflichen Erfolg und die Erfüllung der vielfältigen Anforderungen im Alltag. Vielmehr ist zunehmend auch die Kunst gefragt, sich verständlich auszudrücken und eine harmonische Atmosphäre herzustellen. Inhalte sind u.a. Kunst des Zuhörens Macht des Fragens Umgang mit Kommunikationsblockaden Gründe für Unhöflichkeit Soforthilfe bei unfairen Attacken Wie sage ich höflich nein? Höflich im Umgangston, aber fest in der Sache

E-Mail an FBZ